JCI现场评审检查步骤
导读:现场JCI评审检查的目的是评估医疗机构是否符合适用的JCI标准。初次评审的医疗机构需接受检查前4个月的追溯检查或每三年一次复评的医疗机构需接受检查前12个月的追溯检查,以评估在此期间符合JCI标准要求的状况。
l 接收有关标准实施、或标准实施举例、标准符合分析的口头信息
l JCI评审检查者的现场观察情况
l 文档回顾以检查标准是否符合并使检查者适应医疗机构的运行情况。
现场检查采用“追踪法”,跟踪以某一正在医院治疗的患者为样本,通过该患者在医疗机构经历的医疗服务来评估医疗机构提供的不同服务内容和系统服务是否符合JCI标准。
JCI检查过程中的一个重要特点是JCI检查者在现场检查时对JCI标准评估进行现场教育培训,在整个检查过程中都会提出帮助医疗机构更好地符合JCI标准意图和绩效改进的方法和战略建议。
现场JCI评估检查包括以下几个步骤:
l 开幕式和机构介绍
l 制定检查计划会议
l 领导访谈
l 患者个案追踪和系统服务追踪引导的患者服务区域访问
l 员工技能评估
l 服务环境检查和建筑物巡查
l 离开医疗机构前会议
JCI评审决议
最终JCI评审决议是基于医疗机构JCI标准符合情况,医疗机构不会收到一份JCI最终评审决议的数字评分。当医疗机构成果符合JCI标准要求时,将授予评审证书,该证书表示在现场检查时通过JCI标准要求或医疗机构成功符合JCI检查要求提出的书面改进报告,初次评审在现场检查结束后6个月内完成,复评在现场检查结束后60天内完成。
进一步提升或展示JCI评审到达的成就
在收到JCI评审通过的正式通知和证书后,医疗机构可以向患者、公众、当地媒体、第三方支付者和其他医疗机构公布所到达的标准成就。JCI向评审通过的医疗机构提供免费公布于众的工具包,包括:
l 庆祝评审通过的建议
l 公布于众JCI评审通过指南
l 常问问题
l 新闻发布样本
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